La gestion de personne ou de groupe de personnes n’est pas une science mais une approche qui doit rester humaine. Évidemment, il y a des objectifs prédéfinis à obtenir, des règles à respecter et des contraintes à gérer. Nous travaillons toutes et tous dans un cadre qui nous est imposé, mais l’humain reste au centre des activités.
Obtenir les objectifs, voire même les dépasser avec les personnes qui composent l’équipe, est une technique constructive qui se base sur le long terme. Gérer des conflits ou redresser les performances d’un collaborateur sont autant de devoir qui incombent à un People Manager.
Le People Management, par sa consonance, est explicite sur ce qu’il représente, mais a ce paradoxe d’être beaucoup moins explicite à mettre en pratique et à promouvoir de part la nature même de ce qu’il représente : la gestion d’être humain. Hors, l’être humain est compliqué. Depuis des siècles et des siècles, les sciences de tout type essaient de comprendre les tenants et aboutissant de cette merveilleuse machine qu’est l’être humain.
Un être humain peut se définir selon 3 facteurs : un corps, un cerveau et des sens. Partant de cette supposition, nous pouvons définir que l’être humain possède 3 grands quotients ou aptitudes. Le corps représente le quotient physique, le cerveau le quotient intellectuel, et les sens le quotient émotionnel.
référence : Mentallyfit.be
Faire du People Management consiste à pouvoir créer une alchimie entre ces trois facteurs, pour chaque collaborateur individuellement, en tenant compte de leurs interactions avec le groupe et l’entreprise. La compréhension de l’humain est donc un facteur primordial.
Un manager reste une autorité, mais celle-ci n’est qu’un titre lorsque le respect n’est pas de mise. Se faire respecter sans blesser ou même agresser son personnel s’apprend et se développe. Quelle que soit la tâche et les objectifs assignés au manager, le succès dépendra de la façon dont les choses sont abordées. Il n’est donc pas anormal que dans ce module, les aspects prédominants soient la communication, la compréhension et la relation. 20% du travail d’un People Manager est d’exécuter des tâches, et 80 % est de travailler sur l'aspect Networking.
La compréhension de l’être humain étant si vaste, par où commencer nous direz-vous ? 400 ans avant J-C, le philosophe grec Socrate nous guida sur ce point. Socrate disait : « Connais-toi toi-même ». Et nous rajouterons « avant de connaître les autres ». Comprendre les interactions et les conséquences de ses actes permet de bien mieux appréhender la gestion de personne ou d’équipe.
Le commencement…… c’est soi-même !!!
